Bad Airtel customer service in India!

Gần 2 tuần nay, tôi không chat được và khoe hình bé Abi cho gia đình bên chồng xem. Tôi gọi cho em chồng và hỏi nguyên nhân, thì được biết là internet của nhà hiện thời không hoạt động và cũng chẳng biết đến bao giờ mới họat động lại. Và cũng chính điều này làm cho mọi công việc của em tôi bị trì trệ, nó rất bứt xức và được thể hiện rõ qua giọng kể đầy phẫn uất.

" Sir, ông không thể dùng Internet tạm thời vì vẫn chưa thanh tóan tiền bill".

Đó là giọng nói chắc nịch từ đầu dây bên kia của người đại diện dịch vụ khách hàng Airtel khi em tôi gọi điện để biết lý do tại sao Internet tự nhiên bị cắt. "Nhưng bên ông đã không gọi cho chúng tôi biết và mọi thường đều có nhân viên đến thu tiền?". Đầu dây bên kia lại tiếp tục " Chúng tôi thành thật xin lỗi, vì chúng tôi mới vừa cắt dịch vụ thu phí tận nhà. Và anh cần phải đi đến nơi thu phí của chúng tôi". Đó hòan tòan là tin mới đối với em tôi, vì không hề có thư từ hoặc một thứ gì để cho biết rằng Airtel đã hòan tòan không còn dịch vụ thu phí tận nhà.

Sau đó, thì anh ta cũng đưa cho em chồng tôi địa chỉ gần nhất là Quli QutabSha stadium, nới chấp nhận trả tiền bằng cash. Ngay lập tức, em đến ngay điểm trả tiền nhưng cuối cùng lại vác mặc sầu não về nhà. Đến đây, thì tôi cũng cảm nhận được một phần nào khó chịu cho những việc đau đầu như thế này khi còn ở India.

"Em thật sự bực bội vì cái service f*** này". Uhm ah, bắt đầu rồi đây " Sao đó thì sao hả em?"

" Chị coi, bọn ngu ngốc này nó cho em địa chỉ ở Quli stadium, nhưng khi em tìm ra thì nó lại ở chỗ Divyashakthi Commercial Complex, em chạy đến chỗ đó thì lại bảo em là không chấp nhận trả tiền bằng cash đã 6 tháng nay rồi"

" Em liền gọi cho bọn Airtel một lần nữa và được cho địa chỉ mới để thanh tóan bill. Người nói chuyện với em là giọng phụ nữ, em có chút bực bội hét lên rằng cô ta có biết là chổ em và Madina Guda cách nhau bao xa không mà lại đưa cho em một nơi vớ vẩn như vậy. Đáp lại em là tiếng gác máy thiếu lịch sự."

" Em cố gắng gọi thêm lần nữa để giải quyết cho xong, thì lần này đầy dây bên kia là một người đàn ông. Em xin hỏi cho địa chỉ gần Ameerpet, nơi chấp nhận thanh toán tiền bằng cash. Thì hắn bảo em lại Chikkadpally, chỉ cách có mấy dặm đường là đến nơi thôn quê nơi ba mẹ ở. Và chỉ duy nhất, người sau cùng em nói chuyện cũng cho em em địa chỉ gần Ameerpet, hơi nhẹ nhõm em hỏi lại cho chắc ăn rằng chỗ đó có chấp nhận thanh toán bằng cash. Thì được đáp lại" sorry, sir. Only cheques"

Ngay lúc này, thì em không kiềm chế được nữa. Em gào lên và đòi gặp bằng được người có thể giải quyết vấn đề này " Gr....Các anh làm ăn kiểu gì vậy". " Sir, what is the problem? What happened?". "Ok, đầu tiên là các anh cắt internet mà không hề báo trước, và sau đó tôi cố gắng tìm cách để thanh toán thì các anh lại cho những địa chỉ hòan tòan không chấp nhận cash. Tôi nói chuyện với hầu hết các nhân viên của anh và bọn họ cho tôi nhưng nơi mà không nằm trong khu tôi sinh sống. Thậm chí có người còn dập máy khi tôi còn đang nói chuyện. Vậy làm sao tôi có thể thanh tóan bill cho các ông. Chỉ còn cách là trả tiền trên mạng bằng card nhưng các ông đã cắt Internet." " Sir, tôi thành thật xin lỗi. Tôi sẽ lập tức nối mạng cho ông và ông có thể thanh toán bằng hình thức online trong 24 giờ tới."

Đã trễ một ngày làm việc, nên em tôi xin nghỉ phép để ở nhà giải quyết tiền bill cho xong.

Tôi không ngờ cơn giận dữ của em chồng tôi lại lên cơn cực độ như vậy. Vì tôi nhớ, những lần trước khi tôi than phiền về những service đến chồng và em thì họ tìm mọi cách biện bạch cho hệ thống phát triển đầy cũ rích ở India. Nhưng giờ đây, em lại bảo em không hề muốn "deal" với bất kỳ stupid Indian nào nữa vì em đã phát ngán họ lện tận cổ. Thật tế cho thấy rằng customer service của Airtel rất tệ, họ làm cho khách hàng dường như muốn điên lên và thậm chí còn muốn chửi thề như em tôi chẳng hạn. Hầu như những lúc có vấn đề như thế này, thì mất ít nhất từ 2-3 tuần thì mới mong có thể giải quyết được.

“The problem is with your router.” Họ gọi cho em tôi để cho biết tình hình. “I’m sorry, tôi không thể nối máy cho anh đến maintenance department được. Anh có thể gọi đến số này". Và số đó không họat động. “ Vấn đề của anh đã được tìm ra, chúng tôi sẽ lập tức gởi một technician xuống để sữa chửa".

Nhưng họ làm sao qua mặt được em chồng tôi, vì chính em tôi là dân IT engineer " Nghe đây, tôi không cần một technician nào cả. Vấn đề ở đây là do từ mạng chính của anh. Tôi muốn biết nguyên nhân thật sự và đến khi nào thì tôi mới có thể sử dụng được Internet. Còn bây giờ, thì anh phải tìm ra nguyên nhân chính, nếu không thì chuyển máy đến người có khả năng giải quyết được vấn đề này. Đừng để cho tôi phải mất thời gian cho việc ngu xuẩn này." Sau đó, thì em tôi được bảo chờ máy " Àh, anh đúng. Vần đế là do từ nơi chúng tôi. Chúng tôi sẽ lập tức khắc phục tình trạng này. Nó chỉ mất khỏang 5 tiếng. Và sau đó là anh có thể sử dụng Internet ngay lập tức . Anh không cần phải làm gì hết. Is there anything else i can help you with?".

Đến giờ này, tôi vẫn không biết em đã có Internet để xài chưa, vì ông bà nội rất muốn xem hình bé Abi đợt vừa rồi.

Bé Abi và cha

Thời gian thấm thóat trồi qua nhanh qua, mới đây anh không còn ở cạnh chúng tôi nữa. Vậy mà, ngày hôm qua anh vẫn còn ở đây dặn dò tôi đủ thứ. Anh không những đóng vai trò của một người chồng, mà còn kiêm luôn chức ba. Anh biết tính đỏan hậu của tôi, nên anh viết lên một tờ giấy những việc cần thiết tôi không được quên. Lúc nào anh vẫn dặn đi dặn lại là phải xứt dầu dừa lên tóc, ấy vậy khi anh về đến phát hiện mấy chai dầu dừa còn nguyên được cất kỹ lưỡng trong một góc kẹt quần áo. Thế là anh lôi ra và bắt tôi phải xứt nó cho bằng được. Rồi quay ra một hốc tủ khác, thì anh tiếp tục tìm được một đống thuốc anh gởi về mà tôi lại không uống, anh bảo phí công anh đem về rất nhiều kỳ này vì cứ nghĩ là vợ uống. Một khi đã uống thuốc Ayuverdic thì tuyệt nhiên tôi không được rớ vào bất kỳ món ăn có thịt nào, ngay cả trứng và sữa. Chính vì vậy, tôi ngừng nó vì nghĩ mình ít khi nào tuân thủ được. Anh nói ăn thịt chỉ làm cho tính khí của tôi thêm cau có và da mặt sẽ không đẹp. Nếu kết hợp với ăn chay, và dùng thuốc Ayuverdic thì sức khỏe tôi sẽ hồi bình phục. Thêm vào đó, anh nhấn mạnh rằng anh là người hòan tòan chịu trách nhiệm cho sức khỏe của tôi, vì vậy anh đã không tiếc tiền để đem về những lọai thuốc đắc tiền, thì tôi hãy cố gắng dùng nó. Thôi thì, anh đã cố gắng tìm thấy thuốc rồi đem thuốc về, thì tôi phải thương cho công sức anh bỏ ra. Nên tôi hứa dùng nó kiên trì và kiên quyết không ăn thịt.

Bé vùng vằn không chịu về nhà

Tạo đủ thứ dáng khi thấy mẹ kêu "1,2..3"

Big surprise on my birthday!

Ngay tối 23, anh gọi cho tôi và bảo hãy ước một điều ước vào ngày sinh nhật 24-11 của mình. Thật ra, tôi chẳng dám mơ gì hơn là được có anh và thành viên nhí, chính là bé Abi hưởng một đêm sinh nhật tuyệt vời nhất trong căn nhà nhỏ ấm cúng. Nên tôi ước gì anh có mặt ngay bây giờ, rồi thì gia đình chúng ta sẽ cùng nhau ăn tối và dẫn bé đi dạo phố. Đó chính là sinh nhật đầy ý nghĩa nhất mà tôi mong muốn. Ngay lập tức, tôi nghe tiếng đỗ chuông và tự hỏi "ai lại đến nhà mình vào lúc 10h tối", và tiếp tục vang lên làm cho ba mẹ tôi thức giấc và cả nhà cùng xuống lầu để xem ai lại đến giờ này. Vì hầu như từ trước đến giờ chẳng có ai lại nhà chúng tôi tối quá 9h. Ba mẹ tôi hỏi đi hỏi lại "Ai đó", nhưng chẳng thấy tiếng trả lời và tiếng chuông lại vang lên. Lần này, chúng tôi rất cáu, vì nghĩ bị ai đó chơi khăm nên tôi lên tíếng nhẳm để răn đe. Nhưng đáp lại tôi, là giọng của ai đó nghe thật là thân quen " Its me, darling". "Is it you?. How come you are here" tôi thật sự vừa mừng rỡ vừa ngạc nhiên sao anh lại có mặt ở đây. " Can you let me in first?"

Chúng tôi cùng tổ chức sinh nhật ở một nhà hàng cạnh nhà

Anh xuất hiện trước mặt tôi mà tôi ngỡ mình như nằm mơ, vì không có một sự báo trước cho tôi chuẩn bị. Anh bảo rằng anh muốn có một surprise cho vợ nên anh book vế về VN để cùng tôi tổ chức sinh nhật. Thật ra, tôi chẳng nghĩ đền chuyện tổ chức nó nếu không có anh. Và ngay khuya hôm đó, lúc 12 giờ đêm anh hát tặng tôi bài Happy Birthday và nói một câu chúc thì thầm bên tai tôi " Many many happiness return to my darling". Lúc này, tôi thật sự cảm thấy mình cần có anh hơn bao giờ khác.

Sau đó, anh dẫn chúng tôi đi đi bộ ra quận 1

Bé tò mò và thích thú với mọi thứ vì hiếm khi mẹ lại dẫn bé ra ngòai, chỉ có khi ba về VN thì cả nhà mới lên kế họach dẫn bé đi chơi

Dil Deewana - My first indian song

This is the first Indian song i heard that makes my life changes. And still my heart is beating for this melody song

#4 Labon Ko - A love song

Nghề "đẻ mướn" ở Ấn Độ

Tôi thật sự rất thích em bé vì tôi yêu sự hồn nhiên và vẻ đẹp của thánh thiện của những thiên thần ở Ấn Độ. Trải qua thời kỳ mang thai rồi sinh bé thật sự làm cho tôi ngừng suy nghĩ việc có thêm một bé nữa. Vì những phụ nữ khi đã sinh thì phải chấp nhận hy sinh một phần nhan sắc, không những vậy còn có khi nó làm mình thật sự già nua hơn cả người chồng. Chính vì những suy nghĩ ấy, mà tôi nói với anh trong tâm trạng không vui rằng tôi rất muốn có bé nữa nhưng tôi chẳng dám sinh. Anh gật gù rồi bảo rằng anh hiểu những gì tôi đã hy sinh nên có lẽ anh sẽ không dám bảo tôi sinh nữa. Anh bảo 2 vợ chồng với 1 đứa con cũng đủ rồi, mặc dù không bằng ai cả. Nhưng cả 2 bên nội và ngoại đều cho rằng 1 đứa con sẽ ít nhiều làm cho vợ chồng tôi bị thiệt thòi sau này, nên khuyên tôi có thêm bé nữa rồi ngưng luôn. Tôi biết anh cũng muốn vậy, nhưng tôi thật sự rất sợ, bây giờ có cho tôi bao nhiêu tiền của để tôi sinh bé thì tôi đầu hàng.

Bẵng một thời gian, chúng tôi không bàn về nó thì bỗng nhiên dạo trước anh nói với tôi rằng tôi không cần sinh bé nhưng gia đình bên ngọai và nó sẽ có thêm bé nữa. "What???" lúc đó tôi ngờ ngợ không biết anh giỡn hay thật. Trong đầu tôi nghĩ rằng anh với người phụ nữ khác sẽ tạo nên kỳ công này. Biết tôi suy nghĩ vu vơ, nên anh vào thẳng vấn đề luôn. Anh bảo ở Ấn Độ đang có dịch vụ " đẻ mướn", chỉ việc chọn người đẻ thuê có sức khỏe tốt để cho trứng và người đàn ông cho tinh trùng là việc sinh con sẽ không còn nan giải cho những ai có chứng bệnh sợ sinh con một cách kỳ cục như tôi hoặc không có khả năng sinh nở. Và chuyện "đẻ mướn" được coi là hòan tòan hợp pháp ở nước này.

Các quốc gia đang trên đà phát triển để trở thành cường quốc, trong đó có Ấn Độ thì việc "đẻ mướn" đang trở nên phổ biến và là một trong những ngành kiếm ra tiền một cách dễ dàng nhất.

Những người mẹ đẻ thuê ở Gujarat

Căn cứ theo Bailey, một giáo sư triết học của chương trình nghiên cứu học về phụ nữ, thì việc "đẻ mướn" đã bắt đầu phát triển mạnh vào 2004. Và không có một giá chuẩn nào cho việc nhờ đẻ mướn, nếu như ở Mỹ một người đẻ mướn được trả mức giá là $40,000 cho đến $100,000 thì ở Ấn Độ một người mẹ đẻ thuê sẽ có mức giá bằng 1/3.

Hết 70% phụ nữ ở Ấn nằm trong dạng nghèo đói và chỉ được trả lương bằng phan nửa những người đàn ông Ấn. Chính vì thế, họ đã chọn giải pháp trở thành người đẻ mướn như là một cơ hội kiếm tiền béo bở nhất.

Bailey cho rằng một người đẻ thuê ở Ấn trung bình kiếm được bằng 15 năm một người phụ giúp lao động thông thường. Và đương nhiên, việc mang thai một đứa con cho những gia đình giàu sang còn được hưởng những khỏan tiền không ít ngòai việc tiền phí sinh, chính vì thế nó lại là nguyên nhân lớn nhất khiến cho ngày càng nhiều phụ nữ trở thành những người đẻ mướn. " Những người phụ nữ được chọn mang thai sẽ được theo dõ rất chặt chẽ. Họ sẽ được những quyền ưu tiên tối ưu nhất mà còn hơn cả việc họ mang thai chính đứa con của mình".

Một phụ nữ Nhật hạnh phúc ẵm đứa con trên tay bên cạnh người mẹ đẻ thuê

Cuộc sống ngày càng trở nên hòan thiện thì con người ngày càng có nhu cầu cao cho vịêc thuê một người đẻ mướn. Bằng chứng là những nước phương Tây như Mexico, USA, UK, các quốc gia Đông Nam Á và Nicaragua càng ồ ạt đến Ấn Độ để tìm cho mình một dịch vụ tin cậy cho việc mang thai hộ con cho họ.

Quay về vớ chồng tôi, thì anh khá là người cởi mở. Anh là người chủ trương trong việc tìm người đẻ mướn nếu như thật sự tôi không muốn sinh. Nhưng câu hỏi đặt ra liệu tôi có thương nó bằng chính đứa con tôi rứt ruột sinh ra.

Half saree- Cái nhìn khác về saree

Lần đầu tiên, tôi nhìn thấy em họ của ông xã mặc pavadai;còn gọi là half saree, thì tôi lấy làm lạ và tò mò lắm. Vì nó nhìn giống saree nhưng thật chất nó không phải là saree. Nhưng có một điều tôi thích nhất là nó nhìn đẹp hơn saree nhiều, vì nó không lủng củng và gây phiền hà nhiều khi mặc. Nó nhìn đơn giản nhưng tóat lên một vẻ gợi cảm của của người mặc nó.

Half saree thường được mặc nhiều các thiếu nữ ở các bang như Andhra Pradesh, Karnataka, Tamilnadu và Kerala. Và thật dễ dàng đễ nhận biết những cô gái chưa chồng qua bộ đồ Pavadai vì đặc biệt những ai kết hôn rồi sẽ không khóac lên mình half-saree nữa. Nó được thiết kế bởi chiếc áo ngắn, váy dài tới chân và một miếng vải dài khoảng 2.5m đủ để một vòng bắt từ eo cho đến vai.

Diễn viên Trisha trong trang phục half saree, trông cô thật hồn nhiên

Half saree ra đời nhằm để tạo cho các cô gái có một sự thỏai mái hơn khi mặc nó nhưng cũng tóat lên được một vẻ đẹp chín chắn từ chiếc saree truyền thống hơi một chút phức tạp. Thông thường pavadai là sự kết hợp của 2 màu tương phản từ áo, váy và mảnh vải. Và cũng giống như chiếc saree truyền thống, mảnh vải cũng được quấn xung quanh thắt lưng và kéo hết lên vai, thì nhìn chẳng khác gì một bộ saree thông thường.

Cô gái này trông thật ngây thơ trong pavadai

Sự ảnh hưởng của văn hóa phương Tây và tư tưởng rõ ràng về sự bất tiện của việc mặc trang phục đã làm cho nhiều cô gái chuyển từ trang phục truyền thống đến trang phục hiện đại. Trong những năm gần đây, half saree được mặc một cách rộng rãi và phổ biến vì thời trang mẫu mã ngày càng hòan thiện hơn. Trước đây, pavadai được làm từ những chất liệu thô và màu sắc không đẹp, thì giờ đây thời trang đã thay đổi nó tân thiời hơn . Và rất tiếc là tôi không có cơ hội để khóac lên mình bộ half-saree này vì đơn giản là tôi đã kết hôn.

Trong khi đó, Kajal thật táo báo trong việc chọn màu sắc tương phản nhưng tôn vinh được vẻ nữ tính của con gái Ấn

Và Shriya biết cách thu hút ánh nhìn của mọi người